রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wk17-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ জমা-তোলা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়আপনার অধিকার স্পষ্টযোগাযোগে সাড়া দেওয়া হয়
wk17 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

কুকি, ডেটা সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য মুছে ফেলার অধিকার — এই চারটি বিষয় আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে। আপনার মোবাইল সেশন, bKash বা Nagad লেনদেন এবং লবিতে দেখা গেমের রেকর্ড — সব কিছুই নির্দিষ্ট মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা আপনার অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সচল থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার সব তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানালে আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে দেওয়া, সংশোধন বা দেখার অধিকার — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বা পেমেন্ট রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন হলে সেটিও এখানেই জানান।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করলেই সংযোগ পাবেন — গোপনীয়তার প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছতে ইমেইলে লিখুন, আমরা যাচাই করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে অ্যাকাউন্টে ঢুকে প্রোফাইল বিভাগ থেকে নিজের তথ্য দেখত ও সংশোধন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও যোগাযোগের পথ সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে সংক্ষেপে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে লিখুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

মোবাইলে অ্যাকাউন্টে ঢুকুন, প্রোফাইল বিভাগে যান। সেখানে নাম ও মোবাইল নম্বর দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেব।

কিছু সুবিধা যেমন পছন্দের গেম মনে রাখা কাজ করবে না। তবে লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট লবি স্বাভাবিকভাবে চলবে।

এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখার চেষ্টা করা হয়।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।